У меня язык не поворачивается назвать это автосалоном. Как у поклонников Apple возникает некое религиозное чувство при виде Apple Store, а особенно на Пятой авеню, так у всех, кто владеет, хочет или просто мечтает о машине Porsche, аналогичное чувство должно возникать при виде этого автоцентра. А уж внутри, так и подавно. И философия этого места очень похожа. Сюда не обязательно приходить, чтобы купить или обслужить машину. Можно просто заехать и прикоснуться к легендарному 911, выпить кофе, поговорить с консультантами. Это не только автосалон, но и практически клуб, то есть место встречи людей с едиными интересами. И если клиент просто воспользуется этим местом, чтобы назначить деловую встречу — никто не будет против.
Здесь все знают о машинах «Порше» и болеют ими. Консультанты могут рассказывать о преимуществах задне- или среднемоторной компоновки часами. А уж если попадешь в комнату кастомизации, пиши пропало, там можно провести не один час, подбирая кожу и тиснение для торпедо или выбирая цвет кузова. И не стоит ограничваться предложенными, за деньги клиента — любой каприз. Действительно любой, можно принести образец ткани любимого костюма и попросить сделать машину такой же, прецеденты были. Завод готов браться за самые сложные задачи.
Уровень кастомизации будоражит воображение. Индивидуализировать можно буквально все. Вплоть до тиснения инициалов на подголовниках, гравировки на порогах и так далее. Любые комбинации материалов и цветов.
Но не все клиенты готовы ждать два-три месяца и индивидуализировать автомобиль. По словам сотрудников довольно часто Porsche — это эмоциональная и почти спонтанная покупка, как бы это странно не звучало, учитывая стоимость машин. Поэтому на складе есть запас машин, чтобы можно было и товар лицом показать в различных вариантах, и внезапные желания клиентов удовлетворить. Продавцы конфигурируют такие машины сами, хорошо представляя типичные пожелания клиентов. Всего же процент индивидуальных заказов и покупок со склада примерно одинаков.
Паркинг и по совместительству склад внушает уважение. 200 паркомест примерно наполовину заняты новыми машинами, здесь же ждут своих владельцев те Porsche, которые побывали на сервисе, но еще не успели вернуться в руки клиентов. Семь дней бесплатного хранения — приятный бонус.
На сервисе 13 постов и они не пустуют. Принимают и выдают машины под большим навесом, чтобы не помешала непогода. А потом сразу в залитый светом бокс, где можно качественно осмотреть машину, поднять и даже сделать небольшую диагностику ходовой части.
Сервис обещает быть мирового уровня, большинство сотрудников имеют серебрянный и золотой уровни сертификации и готовы выполнять ремонт любой сложности. Отдельно нам подчеркнули, что только в инструменты было инвестировано 80 000 евро. Еще миллион — в тестовый парк, чтобы клиенты могли оценить весь модельный ряд марки.
С точки зрения тест-драйвов, место просто идеальное. Лучшая дорога в Украине, боковые ответвления с кругами, по которым почти никто не ездит, где можно почувствовать «держак» хорошего авто на хорошей резине в поворотах.
Общая площадь центра — почти семь тысяч квадратных метров. Шикарная архитектура, что снаружи, что внутри. По всем параметрам, а особенно по уровню индивидуализации, который он может предложить, — это флагманский дилер, таких во всем мире 5%. Самый крупный в центральной и восточной Европе. Кстати, кастомизации подлежит не только внешность, здесь умеют и устанавливать различные технические наборы (киты) для увеличения мощности и так далее. Все с заводской гарантией.
Выбор аксессуаров — отдельная гордость. Чего тут только нет, от привычной одежды, до детских машинок и игрушек.
Отдельная комната предназначена для выдачи автомобилей. Ничто не должно отвлекать клиента в этот торжественный момент. Из нее сразу же можно выехать на улицу и отправиться в первую поездку.
Главная задача дилерского центра, конечно же, продавать. Как новые автомобили, так и запасные части и услуги сервиса. Планы амбициозные — 360 машин в этом году.
Дополнительные возможности и интересные факты
- Забрать заказанный автомобиль можно как у дилера, так и непосредственно на заводе.
- Клиент может посетить международные тренинги, в том числе и зимние, где его научат грамотно обращаться с машиной.
- Все Porsche, которые продаются в Украине, не имеют электронных ограничителей скорости.
Все фото из дилерского центра Порше Киев Аэропорт
Фото Autoua.net и компании Porsche
Где это происходит«Порше Центр Київ Аеропорт» - найбільший в Україні та у Центральній та Східній Європі офіційний дилерський центр Porsche, який надає повний комплекс послуг з продажу автомобілів Porsche, оригінальних запчастин та аксесуарів, а також сервісного обслуговування…
Ну так за такую маржу давно было пора построить.
Skoda Superb 2012
Достойно