На главной странице сайта Volkswagen Diesel Information немецкий автопроизводитель приносит извинения всем, кого могла затронуть проблема с нарушением экологических норм. В компании также пояснили, что разрабатывают способ исправления оборудования, а также заверили клиентов, что проблема с повышенным уровнем вредных выбросов никак не сказывается на безопасности вождения и на расходе топлива.
Также опубликован список моделей, которые оснащались оборудованием и ПО, которое занижало реальные показатели выбросов вредных веществ. В список вошли VW Jetta TDI (2009 – 2015 модельных годов), VW Jetta SportWagen TDI (2009 – 2014 м.г.), VW Golf TDI (2010 – 2015 м.г.), VW Beetle TDI (2012 – 2015 м.г.), а также VW Passat TDI (2012 – 2015 м.г.) для американского рынка. Автомобили других брендов концерна VW с такой же проблемой в данном перечне не указываются.
Ранее в автоконцерне сообщили, что проблема с некорректным ПО затрагивает 11 млн. автомобилей по всему миру. Компания планирует провести глобальный отзыв машин с моторами серии EA189 для обновления программного обеспечения.
Как установили в Агентстве по защите окружающей среды США (ЕРА), автомобили с указанными моторами оснащены оборудованием и программным обеспечением, которое распознает проведение экологических тестов и снижает в этот момент выбросы вредных веществ в атмосферу. При обычной езде «обманный» режим отключается, соответственно уровень выбросов возрастает до запрещённых в США показателей. Американские власти продолжают расследование в отношении немецкого концерна. По предварительным данным штраф за использование подобных систем может составить $18 млрд.