«Автоматы» и мультимедийные системы подкорректировали список самых надёжных автомобилей

В США издание Consumer Reports обновило рейтинг надёжности автомобилей по маркам. Тенденция последних лет сохранилась - большинство брендов в списке «самых надёжных» родом из Азии, а нарекания автомобилистов чаще всего вызывает работа автоматических трансмиссий и мультимедийных систем.

Рейтинг Consumer Reports основан на данных опроса владельцев 740 тыс. автомобилей последних трёх модельных годов и предсказывает, насколько проблемной может стать купленная сегодня новая машина. Как и годом ранее лидируют в американском рейтинге надёжности автомобили марки Lexus. На втором месте разместилась Toyota, а на третьем Audi, причём немцы поднялись сразу на две позиции по сравнению с прошлогодним списком.

Авторы исследования отметили повышение надёжности корейских машин. Родственные бренды Kia и Hyundai за год перепрыгнули по 4 строчки каждый и заняли соответственно 6 и 9 места рейтинга. При этом автомобили Kia впервые в истории исследования оказались более надёжными, чем Honda.

Второй год подряд Buick оказался единственным американским брендом в Топ-10, заняв 7-е место (-1 позиция). В то же время Cadillac «просел» сразу на 7 строчек (худшая тенденция наряду с Acura) и занял только 25 место. Из «местных» марок относительно хорошо чувствует себя только Ford с итоговым 17 местом, улучшивший прошлогодний результат на 6 позиций.

Самые надёжные автомобили

Место	Марка	Количество моделей	Изменение относительно прошлого года
1	Lexus	7	0
2	Toyota	12	0
3	Audi	8	+2
4	Mazda	4	-1
5	Subaru	7	+2
6	Kia	6	+4
7	Buick	5	-1

Авторы исследования пояснили, что больше всего нареканий потребителей вызывают электронные системы автомобилей и тем самым повторили результаты аналогичного исследования компании J.D. Power. Рост числа электронных компонентов, отметили американцы, нередко сопровождается отставанием качества комплектующих. Например Infiniti «просела» сразу на 4 места из-за различных «глюков» мультимедийного комплекса InTouch.

Надёжные автомобили

Место	Марка	Количество моделей	Изменение относительно прошлого года
8	Honda	4	-4
9	Hyundai	10	+4
10	MINI	2	-
11	BMW	7	+3
12	Volvo	4	0
13	Volkswagen	8	+4
14	Porsche	5	-5
15	Nissan	9	+1

Ещё одной проблемой последних лет стал брак в новых коробках передач. Производители устанавливают на автомобили высокотехнологичные «роботы» с двумя сцеплениями, многоступенчатые «автоматы» и вариаторы, которые существенно экономят топливо, но страдают от «детских болезней» различного масштаба. В частности из-за проблем с 9-ступенчатым «автоматом» и 8-диапазонным «роботом» в моделях RLX и TLX так сильно опустилась в рейтинге Acura. Были проблемы с трансмиссиями и у владельцев Ford, Nissan, Chrysler и Fiat. В то же время роботизированные КПП Audi и BMW, а также вариаторы Honda и Toyota, наоборот удостоились похвалы за надёжную работу.

Менее надёжные автомобили

Место	Марка	Количество моделей	Изменение относительно прошлого года
16	Lincoln	3	-1
17	Ford	13	+6
18	Acura	4	-7
19	GMC	8	0
20	Chevrolet	11	+1
21	Mercedes-Benz	6	+3
22	Chrysler	3	0
23	Dodge	6	+2
24	Infiniti	3	-4
25	Cadillac	5	-7
26	RAM	2	0
27	Jeep	4	0
28	Fiat	2	0

Неожиданно «досталось» в этом году Tesla Motors за седан Model S. Consumer Reports исключил электромобиль из списка рекомендованных к покупке из-за чрезмерно высокого количества жалоб покупателей на проблемы с приводом, зарядным устройством, сенсорным экраном и другими электронными компонентами.

Представители компании быстро отреагировали на результаты отчёта, заявив, что по данным этого же издания, у «Теслы» самый качественный и быстрый сервис, а также высший процент удовлетворённости покупателей среди всех марок. Кроме того глава компании Илон Маск написал в Twitter, что дефекты встречаются преимущественно в старых автомобилях, а нынешние уже лишены мелких «болячек». На фоне отчёта Consumer Reports, акции Tesla Motors упали за день на 7%.

Источник: Automotive News