Dongfeng Honda hat in China ein neues erweitertes Garantieprogramm „Lifetime Companion“ eingeführt, das keine Laufzeitbegrenzung hat und auf den Antriebsstrang und das Getriebe angewendet wird. Wenn das Fahrzeug an einen zweiten oder nachfolgenden Besitzer weitergegeben oder für kommerzielle Zwecke genutzt wird (z. B. für Fahrten auf Anfrage oder Vermietung), erlischt die Garantie automatisch.
Laut der „Lebenslangen Garantie auf den Antriebsstrang“-Liste auf der Website des Herstellers konzentriert sich dieses After-Sales-Serviceprogramm auf die wichtigsten Komponenten des Antriebsstrangs. Diese lassen sich in drei Kategorien unterteilen:
Motorsystem: einschließlich der wichtigsten mechanischen Komponenten wie Zylinderblock, Zylinderkopf, Kolben, Pleuel, Kurbelwelle, Nockenwelle, Ventile, Steuerkette oder -riemen, Ölpumpe, Wasserpumpe usw. Ausgenommen sind Luft- und Ölfilter sowie andere Verbrauchsmaterialien;
Getriebesystem: Gehäuse des mechanischen/automatischen Getriebes, Getriebesatz, Schaltmechanismus, hydraulische Steuereinheit (TCU) usw., sowie elektronische Kupplung und Leistungsverteilungseinheit bei Hybridmodellen.
Komponenten von Hybridfahrzeugen mit i-MMD-System (z. B. CR-V Hybrid und Elysion Hybrid). Es ist ein zusätzlicher Schutz für die Batterie, den Antriebsmotor und den Motorcontroller vorgesehen. Es gibt keine Alters- oder Kilometerbegrenzungen, lediglich regelmäßige Inspektionen gemäß den Vorschriften sind erforderlich.
Ausnahmen umfassen „technogene Schäden“, „Nichtbeachtung von Wartungsanforderungen“ und „Fehler nach einem Unfall“. Beispielsweise kann ein Eigentümer keinen Garantieservice in Anspruch nehmen, wenn er keine regelmäßige Wartung im autorisierten Dongfeng Honda Servicecenter durchführt oder nicht originales Motoröl verwendet.
Das „Lifetime Companion“-Programm ist bereits für Käufer des neuen Honda CR-V verfügbar. Für andere Kunden hat das Unternehmen die Möglichkeit vorgesehen, den Service gegen eine Zusatzgebühr zu erwerben oder ihn im Rahmen einer zweijährigen Garantieverlängerung über autorisierte Händler zu erhalten.
Quelle: Autohome