Volkswagen of America hat bekannt gegeben, dass es ab dem 1. Juni 2023 für die meisten Volkswagen Modelle ab Baujahr 2020 fünf Jahre lang kostenlos den Volkswagen Car-Net Safe & Secure Notfalldienst für vernetzte Fahrzeuge anbieten wird. Der Service steht allen Besitzern zur Verfügung, die ein myVW-Konto anlegen und die Nutzungsbedingungen akzeptieren. Die Abdeckung bleibt für fünf Jahre nach dem Verkaufsdatum oder dem 1. Juni aktiv, je nachdem, was später eintritt.
Benzinbetriebene Fahrzeuge, die mit Car-Net-Hardware ausgestattet sind, erhalten automatische Unfallbenachrichtigungen, Notfallhilfe, Ortung gestohlener Fahrzeuge und Diebstahlwarnungen. Die ID.4 EV-Modelle erhalten automatische Unfallmeldungen und Notfallhilfe.
Dieser Schritt erfolgt nach einem kürzlichen Carjacking-Vorfall in der Gegend von Chicago, bei dem ein Kind in einem gestohlenen Volkswagen Atlas saß. Der Pressemitteilung zufolge verzögerte sich die polizeiliche Fahrzeugverfolgung aufgrund eines Prozessfehlers, bei dem vor dem Erhalt der Fahrzeugortungsinformationen eine Abonnementzahlung verlangt wurde. Rachael Zaluzec, SVP, Customer Experience & Brand Marketing bei Volkswagen of America, drückte ihr Bedauern aus und erklärte, dass Volkswagen sich für alle, die der Marke vertrauen, und für die mit ihrem Schutz beauftragten Strafverfolgungsbehörden verbessern wird.
"Volkswagen muss und wird sich für alle, die unserer Marke vertrauen, und für die Strafverfolgungsbehörden, die mit unserem Schutz beauftragt sind, verbessern. Wir wollen nicht nur umfassend untersuchen, was falsch gelaufen ist, und Maßnahmen ergreifen, um das Versagen zu beheben, sondern wir wollen es auch für die Zukunft richtig machen. Heute setzen wir einen neuen Standard für den Seelenfrieden unserer Kunden", sagte Zaluzec.
Der Car-Net Safe & Secure Service von Volkswagen ermöglicht es den Besitzern, über die SOS-Taste im Fahrzeug Notfallhilfe zu erhalten. Der Fahrer kann auch das Car-Net Service Center kontaktieren, das die Rettungskräfte zum Standort des Fahrzeugs leitet und die Notfallkontakte des Nutzers benachrichtigt. Die automatische Unfallbenachrichtigung kann dazu beitragen, einen Fahrer zu benachrichtigen, der im Falle eines Zusammenstoßes schnell die Rettungskräfte verständigen kann.
Quelle: Volkswagen