Selon la documentation publiée par la National Highway Traffic Safety Administration, "des gâches de hayon mal alignées peuvent empêcher le verrouillage correct du hayon". Si cela se produit, le hayon pourrait s'ouvrir de manière inattendue, que le véhicule soit à l'arrêt ou en mouvement.
Si cela se produisait avec une charge dans la plate-forme du camion pendant que le véhicule conduisait, cela pourrait permettre à la cargaison de tomber, mettant en danger les autres conducteurs.
Le problème potentiel affecte les années modèles 2019 à 2022, et il peut survenir à la fois sur les camionnettes légères et lourdes. On estime que 120 759 camions au Canada, 26 613 au Mexique et 27 404 dans d'autres marchés sont également touchés.
Le rappel s'applique aux camionnettes Ram 1500, 2500 et 3500 depuis 2019, mais pas à toutes. Les camions avec le hayon multifonction astucieux et les camions avec des capteurs de hayon ne sont pas affectés par ce problème d'alignement.
Le constructeur automobile affirme qu'entre juin 2019 et novembre 2022, il a reçu 15 dossiers d'assistance client, 736 demandes de garantie et 101 rapports de terrain potentiellement liés au problème. L'entreprise n'a pas connaissance d'accidents ou de blessures liés à ce problème.
Stellantis, la société propriétaire des véhicules Ram, remboursera de l'argent à tous les clients qui ont déjà payé pour résoudre ce problème dans le passé. La seule chose qui doit être faite pour le réparer est un réalignement - aucune pièce de rechange n'est nécessaire.
Source: NHTSA