Le nouveau package de garantie est conçu pour harmoniser la garantie du véhicule et fidéliser la clientèle en améliorant encore l'expérience de propriété du cycle de vie dans toute l'Europe.
Ce programme d'extension de garantie a été lancé au premier semestre 2022 en Autriche et en Allemagne. Les Pays-Bas, la Pologne, l'Espagne et l'ensemble du groupe Mazda Selected Markets, y compris l'Albanie, la Bosnie-Herzégovine, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la République tchèque, la Grèce, la Hongrie, la République d'Irlande, le Kosovo, Malte, la Moldavie, le Monténégro, la Macédoine du Nord, le Portugal, La Roumanie, la Serbie, la Slovaquie et la Slovénie ont suivi en septembre 2022.
Mazda en Belgique a mis en place la garantie de six ans en décembre 2022, suivie de la France et de la Suisse en janvier 2023. Lorsque Mazda Motor Italia a lancé la garantie de six ans le 1er avril, le déploiement sur 28 marchés à travers l'Europe était terminé.
La garantie Mazda de 6 ans sur les véhicules neufs couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication et assume les frais de réparation ou de remplacement des composants concernés. Seules les pièces d'usure sont exclues. Comme les autres garanties du fabricant, la garantie de six ans sur les voitures neuves est gratuite. Lors de la revente du véhicule pendant la période de garantie, la protection s'appliquera au prochain propriétaire pour le temps de garantie ou le kilométrage restant.
"Les conducteurs Mazda de toute l'Europe bénéficient désormais de l'un des packages de garantie les plus complets du secteur", explique Martijn ten Brink, PDG de Mazda Motor Europe. "Cela donne aux clients la tranquillité d'esprit jusqu'à six ans ou 150 000 kilomètres, mais augmente également la valeur du véhicule lorsqu'il est vendu dans ce délai comme voiture d'occasion."
Les garanties Mazda pour voitures neuves et mobilité sont complétées par une garantie anti-perforation de douze ans et une garantie de trois ans sur la peinture et la corrosion de surface. Pour les véhicules électriques à batterie (BEV) et les véhicules électriques hybrides rechargeables (PHEV), la société offre également une garantie de huit ans sur la batterie haute tension jusqu'à 160 000 kilomètres.
Source : Mazda Europe