Американцы назвали самые надежные автомобили

Исследование Vehicle Dependability Study (VDS) 2017 базируется на опросе 35 186 тысяч американских владельцев машин 2014 модельного года после трех лет владения. В ходе исследования респондентов просили ответить, сколько раз за последние 12 месяцев им встречалась та или иная неполадка. Всего было предложено 177 вариантов наиболее распространённых неисправностей. Итоговый рейтинг учитывает среднее количество претензий на 100 автомобилей каждой марки.

J.D. Power констатировала, что у 10 самых продаваемых моделей автомобилей среднее количество дефектов на 100 машин составляет 134, в то время как средний результат по отрасли равен 156. Для сравнения, в прошлогоднем рейтинге VDS средний показатель составлял 152. При этом следует отметить, что под снижением надежности автомобилей следует понимать, в первую очередь, увеличение числа нареканий на мультимедийные системы и навигаторы (22% от всех жалоб против 20% годом ранее).

Рейтинг надёжности по брендам

В категории проблем с электроникой американцы чаще всего жаловались на синхронизацию магнитолы с телефоном по Bluetooth и некорректное распознавание голосовых команд. Другим проблемным компонентом для американских автомобилистов в 2016 году стала аккумуляторная батарея. Более того, аккумулятор оказался самым подверженным внеплановой замене элементом транспортного средства.

Самые надёжные модели по классам

Источник: J.D. Power