В этом году в опросе американского журнала Consumer Reports (CR) приняли участие более 60 тысяч автовладельцев, которые дали оценку мультимедийным системам своих автомобилей по трем основным критериям: воспроизведение музыки, звонки по телефону и работа навигатора. Только 56% респондентов ответили, что очень довольны информационно-развлекательной системой.
На первом месте рейтинга оказалась компания Tesla со своим мультимедийным комплексом Tesla IVI, работу которого положительно оценили 86% владельцев. На втором месте - BMW со своей системой iDrive с поддержкой управления жестами, которую похвалили 80% владельцев машин баварской марки. Третий результат у южнокорейской марки Genesis, чья мультимедиа система Genesis Display заслужила 75% положительных отзывов. Также в пятерку вошли Ford/Lincoln с системой Sync 3 (73%) и автомобили альянса FCA, укомплектованные комплексом Uconnect 4 (72%).
Три последних места заняли японские марки Acura, Honda и Lexus. Работу информационно-развлекательной системы AcuraLink II положительно оценили 52% респондентов, комплекс HondaLink с двумя дисплеями - 50%, а систему Remote Touchpad от Lexus - только 46% опрошенных.
Как отмечает Consumer Reports со ссылкой на данные консалтинговой компании IHS Markit, 83% проданных в этом году в США автомобилей оснащены сенсорными дисплеями, тогда как в 2014 году их было 53%. Многие из систем, заслуживших низкую оценку автовладельцев, используют два дисплея. По мнению автомобилистов, они требуют больше внимания к себе, чем это допустимо во время движения. Недовольство среди опрошенных вызвало отсутствие физических органов управление, а также наличие трекпадов, которые оказались не очень удобными для повседневного использования, особенно во время езды по неровной дороге. Многие респонденты жаловались на работу функции распознавания голоса. Работой Apple CarPlay довольны 64% опрошенных, Android Auto - 59%, а встроенных систем - 58%.