Опрос провели специалисты компании J.D. Power and Associates. Согласно отчету, среди наиболее распространенных жалоб на китайские автомобили встречаются проблемы с кондиционером, падение мощности двигателя и чрезмерное потребление топлива. Кроме этого неудовлетворенны владельцы китайских машин и шумоизоляцией. Тем не менее, по сравнению с результатами прошлого года среднее количество поломок у китайских автомобилей упало. В 2011 году на 100 машин приходилось 232 неисправности.
В свою очередь автомобили Lexus китайцы признали наиболее качественными. На 100 новых машин приходится 54 неисправности. Второе место занял Mercedes-Benz с показателем 72 поломки. На третьей позиции — BMW (74 неисправности). Также в первую пятерку вошли Audi (76 поломок) и машины совместного китайско-японского предприятия Dongfeng Honda.
Всего в рейтинг попали 215 моделей, которые доступны на китайском рынке. Самыми качественными в своих классах стали следующие машины:
Компактные авто — Suzuki Alto.
Компактные авто в премиум сегменте — Chevrolet Sail.
B-класс — KIA K2 (у нас Rio).
C-класс — Honda Civic.
Среднеразмерные авто — Hyundai Monica (прошлое поколение Sonata).
Среднеразмерные авто в премиум сегменте — Hyundai Sonata.
Представительские авто — BMW 7-серии.
Кроссоверы — Toyota RAV4.
Минивэны — Buick GL8.