Программа Assistance включает в себя круглосуточную поддержку Вашего автомобиля - теперь ситуации, когда вы, казалось, остались наедине с автомобилем и проблемой посреди дороги, больше не существуют! Профессиональные диспетчеры предоставят вам необходимую информацию и помогут решить вопросы, которые застали Вас врасплох на дороге.
Пакет ассистанских услуг Opel и Chevrolet включает в себя:
1. Информационные услуги:
-
Круглосуточный доступ к диспетчерскому центру;
-
Предоставление информации о местонахождении, адреса и телефоны: станций технического обслуживания; автозаправочных станций; услуг эвакуатора; аварийного комиссара; услуг такси; гостиниц; государственной автомобильной инспекции, медицинских учреждений; страховых компаний и др.
-
Консультации при неисправности: техническая консультация относительно особенностей эксплуатации т/с, порядка и сроках прохождения ТО; передача срочного сообщения от клиента (факс, SMS, e-mail), поиск необходимой информации в сети Internet;
-
Консультации при ДТП: порядок действий на месте ДТП; юридическая поддержка, общий порядок обращений к страховой компании, порядок оформления документов, информация о местонахождении и телефоны экстренных служб, консультации врача по телефону;
2. Организационные услуги:
-
В случае неисправности: вызов службы технической помощи, замена колеса; подзарядка аккумулятора; аварийного открытия дверей; отогрев замков дверей и багажника, буксировка с проезжей части, вызов эвакуатора; в случае неисправности автомобиля во время путешествия: поиск и бронирование номера в отеле, вызов такси; бронирование железнодорожных, автобусных и авиа билетов;
-
В случае ДТП: вызов ГАИ, вызов службы спасения, вызов эвакуатора, вызов аварийного комиссара, вызов кареты скорой медицинской помощи, вызов и привлечение других организаций по просьбе Клиента;
-
В случае ДТП или неисправности во время путешествия: поиск и бронирование номера в отеле, вызов такси, бронирование железнодорожных, автобусных и авиа билетов.
3. Услуги эвакуации:
-
Эвакуация транспортного средства предоставляется в случае наступления ДТП или неисправности транспортного средства, что делает невозможным его дальнейшее самостоятельное движение.
4. Услуги технической помощи:
-
Запуск двигателя от постороннего источника питания.
-
Замена поврежденного колеса.
Территория обслуживания - Украина.
Номер горячей линии - 0-800-505-025.
ООО «Дженерал Авто Груп» (входит в состав предприятий Корпорации УкрАВТО) является авторизированным эксклюзивным импортером и дистрибьютором автомобилей Chevrolet и запасных частей к ним. В 2003 году между компанией «УкрАвтоЗАЗ-Сервис» (с 2011 года - "Дженерал Авто Груп"), GM DCEE и GM DAT был подписан договор на поставку машинокомплектов и сборку автомобилей Chevrolet, а также запасных частей. Большая сеть дилерских предприятий, в которых можно приобрести Chevrolet, охватила все крупнейшие города Украины. На сегодняшний день Chevrolet можно приобрести в любом регионе Украины. Техническую помощь и консультацию Вам окажут на специализированных СТО Chevrolet, которые оснащены новейшим оборудованием для диагностики и ремонта автомобилей.
