Федеральне агентство вирішило вжити заходів після того, як з'явилося 12 повідомлень про те, що двері відчиняються навіть після того, як автомобілі пройшли сервісне обслуговування в рамках попереднього відкликання через аналогічну проблему.
Раніше Volkswagen відкликав ці автомобілі через проблеми з дверними ручками, що не відповідають заводським специфікаціям щодо захисту від пошкодження водою. Це призводило до пошкодження друкованої плати, особливо за високих бічних навантажень на швидкості менше 9 миль на годину (15 км/год). У відповідь на це Volkswagen випустив оновлення програмного забезпечення, перевірив механізми на автомобілях і замінив несправні.
Незважаючи на ці заходи, скарги споживачів продовжували надходити. Водії повідомляли про періодичне відчинення дверей під час руху і несправності дверних ручок, що ускладнювало як вхід, так і вихід з автомобіля. Ці триваючі проблеми стали причиною глибшого дослідження NHTSA на предмет ефективності попередніх заходів.
Розслідування охоплює близько 51 500 автомобілів і спрямоване на оцінку ефективності попередніх заходів щодо відкликання, вжитих Volkswagen. До отримання результатів поточного розслідування NHTSA може приписати подальші дії щодо відкликання автомобілів для підвищення безпеки.
Джерело: Carscoops