Сервіс роботаксі поки що не відкритий для широкої публіки, а також не повністю автономний, як колись обіцяв Ілон Маск (Elon Musk). Автомобілі матимуть "монітори безпеки", тобто співробітників Tesla на передньому пасажирському сидінні. Останні можуть реагувати на небезпечну ситуацію, натискаючи вимикач (kill switch). Інші оператори автономних транспортних засобів також розміщують "монітори безпеки" на водійському або пасажирському сидінні, але, як правило, тільки на етапі випробувань. Tesla унікальна тим, що використовує контролерів під час комерційного обслуговування.
Окрім цього, Tesla іноді використовує автомобілі супроводу і віддалених водіїв як додатковий рівень безпеки. Водночас поїздки на роботаксі обмежені частиною міста, яку компанія нанесла на карту.
Згідно з сайтом Tesla, на момент запуску сервіс доступний тільки за запрошенням. Такі запрошення отримали впливові особи, які підтримують Tesla, що викликає питання про те, наскільки неупередженими будуть перші критичні реакції. Tesla не повідомила, коли сервіс стане доступний широкому загалу.
Під час обмеженого пробного періоду сервіс залучить 10-20 автомобілів Model Y з брендингом "Robotaxi". Повністю автономний Cybercab, вперше представлений минулого року, буде доступний не раніше 2026 року. Служба працює в невеликому, відносно безпечному районі Остіна з 6 ранку до 12 ночі, уникаючи поганої погоди, автомагістралей, аеропортів і складних перехресть.
Джерело: TheVerge