Протягом останніх кількох днів тисячі власників електромобілів BMW у різних країнах побачили однакове попередження на панелі приладів. Система повідомляла про необхідність заміни батареї, але водночас дозволяла продовжувати рух і рекомендувала звернутися до сервісного центру. Таке суперечливе повідомлення закономірно викликало занепокоєння та призвело до великої кількості звернень до дилерів.
У BMW оперативно з'ясували, що причиною став збій після нещодавнього OTA-оновлення програмного забезпечення. Компанія вже почала інформувати власників через застосунок My BMW, пояснюючи, що повідомлення є помилковим і не потребує жодних дій.
Йдеться не про тягову батарею
Найбільше власників непокоїло, що йдеться про несправність високовольтної батареї. Однак BMW уточнила, що попередження стосується не тягового акумулятора, а звичайної 12-вольтової батареї.
За даними виробника, через некоректну дату в одній із систем автомобіля контрольне повідомлення почало відображатися помилково. Насправді заміна батареї не потрібна, а автомобілем можна безпечно користуватися. Якби виникла реальна несправність високовольтної батареї, система навряд чи дозволила б продовжувати рух без обмежень.
Таке уточнення має важливе значення, адже заміна тягового акумулятора є одним із найдорожчих видів ремонту електромобіля, тоді як 12-вольтова батарея відповідає за живлення допоміжних електронних систем і значно дешевша.
Які моделі потрапили під збій
Найчастіше про появу помилкового повідомлення повідомляють власники BMW i4. Компанія продала десятки тисяч таких електромобілів у всьому світі, тому проблема торкнулася значної кількості машин.
Також повідомляється про аналогічний збій у моделі BMW i3. Водночас залишається невизначеність, про яку саме версію йдеться. Оригінальний хетчбек i3, добре відомий на більшості ринків, не підтримував OTA-оновлення критично важливих електричних систем. Тому ймовірніше, що проблема стосується китайського BMW i3 — електричної версії седана 3 Series зі збільшеною колісною базою. BMW поки що не уточнила, яку саме модель має на увазі.
Виправлення вже готується
У BMW повідомили, що вже працюють над програмним оновленням із високим пріоритетом. Після його встановлення помилкове попередження автоматично зникне.
У низці країн дилерські центри вже почали повідомляти клієнтів про причину збою, щоб уникнути зайвих візитів до сервісу. Компанія наголошує, що власникам автомобілів, які отримали це повідомлення, наразі не потрібно звертатися для заміни батареї або виконувати будь-які додаткові дії.
