Les véhicules fonctionnant à l'électricité comportent moins de pièces mobiles, ce qui les rend moins coûteux et plus faciles à entretenir que les véhicules à moteur à combustion interne. Vous pouvez donc imaginer la surprise du propriétaire d'une Mercedes-Benz EQA - la variante tout électrique du GLA - après une visite d'entretien, lorsqu'il a constaté que le concessionnaire lui avait facturé une "vidange d'huile moteur et un changement de filtre". Il est évident que les véhicules entièrement électriques n'ont pas besoin de vidange d'huile moteur ou de filtre à huile puisqu'ils n'ont pas de moteur à combustion.
C'est ce qui s'est passé à Melbourne, en Australie, où un conducteur a emmené sa Mercedes-Benz EQA 250 chez le concessionnaire 3 Point Motors pour une révision de routine le mois dernier. L'homme a fait part de sa surprise sur les réseaux sociaux après avoir découvert qu'on lui avait facturé 470 $ (700 dollars australiens) pour une visite B-Service qui comprenait une vidange d'huile moteur et un changement de filtre, entre autres contrôles de routine.
L'homme a posté une vidéo sur TikTok où il montre la facture qui inclut clairement une opération décrite comme "effectuer une vidange d'huile moteur et un changement de filtre".
"Le problème, c'est que cette voiture est entièrement électrique. Ils m'ont facturé une vidange d'huile et un changement de filtre à huile pour une voiture entièrement électrique. Non hybride - entièrement électrique", peut-on l'entendre dire dans la vidéo. "Je me suis dit qu'il fallait que je vérifie à nouveau ; je conduis cette voiture depuis deux ans maintenant ; vérifions-la à nouveau pour la 14e fois aujourd'hui - oui, c'est bien une voiture électrique.
Le conducteur n'a pas trouvé cela drôle et a cru sincèrement qu'il se faisait avoir, mais le concessionnaire a parlé d'une "erreur innocente". Un porte-parole du concessionnaire Mercedes-Benz 3 Point Motors a déclaré au Daily Mail Australia qu'un employé s'était trompé en imprimant la facture.
2022 Mercedes-Benz EQA
"Un membre estimé de l'équipe de 3 Point Motors a accidentellement sélectionné le mauvais code de travail lors de l'impression de la facture pour l'entretien du véhicule électrique", a déclaré le représentant. L'erreur, qui a été découverte lorsque le conducteur est venu chercher le véhicule, n'a en rien modifié le prix ou les travaux effectués, a ajouté le porte-parole.
Le concessionnaire s'est excusé et a tenté de rééditer la facture correcte sur place, mais le conducteur a déclaré qu'il ne voulait pas que l'erreur soit rectifiée. Finalement, une facture correcte a été émise et envoyée au propriétaire du véhicule.
Source : Daily Mail Australia
