Проблема в тому, що підпружинений язичок засувки може тріснути і врешті-решт розламатися. У такому разі людині доведеться зробити кілька спроб, щоб закрити двері. Але навіть якщо двері все-таки зачиняться, під час руху вони можуть знову відчинитися. У такому разі загориться індикатор "двері прочинені".
Примітно, що сервісна акція поширюється тільки на автомобілі, зареєстровані в даний час або раніше в штатах з теплим кліматом. Ймовірно, саме високі температури сприяють прояву дефекту.
Ford дізнався про проблему 16 серпня 2023 року після того, як вона виникла на автомобілях Fusion 2016 року. Автовиробник працював із постачальником, щоб розслідувати ситуацію та визначити кількість потенційно дефектних деталей. Станом на 18 жовтня 2023 року надійшло 14 гарантійних претензій і 39 скарг від власників автомобілів, пов'язаних з відмовою дверних засувок або раптовим відкриттям дверей. Повідомлень про травми, пов'язані з цією проблемою, не надходило.
У "Блакитному овалі" вважають, що проблема торкнулася приблизно одного відсотка з 45 173 автомобілів. Для усунення дефекту дилери перевіряють коди дат дверних засувок, щоб визначити, чи належать вони до певного періоду часу. У разі збігу на сервісній станції безкоштовно замінять усі чотири деталі. У новіших версіях використовується модифікована, більш довговічна конструкція.
Джерело: NHTSA
