За даними Національної адміністрації безпеки дорожнього руху США (NHTSA), під відкликання потрапляють загалом 79 676 автомобілів. Сервісна кампанія поширюється на автомобілі з 2021 до 2024 модельного року, як-от GLE, GLS, C-Class, E-Class, S-Class, SL, E-Class Coupe, E-Class Convertible, CLS, AMG GT 4-Door Coupe і G-Class, вироблені в період із 1 серпня 2021 року до 31 березня 2023 року.
Німецька компанія вперше дізналася про потенційну проблему на початку червня 2022 року, коли зі США надійшли повідомлення про непостійну подачу палива в деяких моделях Mercedes-Benz. Компанія припустила, що проблема може ховатися в паливному насосі, і після шестимісячного розслідування виявила порушення в окремих партіях сировини, використаної для виготовлення крильчатки паливного насоса, отриманої від постачальника.
У повідомленні про відкликання зазначено, що крильчатка може деформуватися через невідповідність специфікаціям і контактувати з корпусом паливного насоса, "що призводить до механічного опору". Це може призвести до вимкнення паливного насоса і втрати автомобілем тяги, що потенційно збільшує ризик аварії або травмування. Власники відповідних автомобілів можуть відчувати нерівномірну роботу двигуна або попереджувальне повідомлення на панелі приладів перед вимкненням паливного насоса.
Дилери були повідомлені про відкликання 28 грудня 2023 року, а власники будуть повідомлені до 13 лютого 2024 року. Mercedes-Benz проінструктував дилерів про необхідність безкоштовної заміни паливного насоса на відповідних автомобілях. Автовиробник додав, що зміна виробничого процесу у постачальника паливного насоса виключила проблему після 3 квітня 2023 року.
Джерело: Carscoops
