Cybertruck сломался через 56 км после покупки: Tesla заявила, что утечка охлаждающей жидкости не является гарантийным случаем
Владелец Tesla Cybertruck в американском штате Флорида столкнулся с серьезной поломкой всего через 35 миль (56 км) после получения нового автомобиля.
Инцидент произошел во время первой зарядки автомобиля на станции Supercharger в Дестине, штат Флорида. У электрического пикапа произошла утечка охлаждающей жидкости, на которую, как позже заявила компания Tesla, не распространяется гарантия. Этот случай произошел недавно и вызвал бурное обсуждение в сообществе владельцев электромобилей Tesla.
Владелец сообщил о проблеме на форуме CybertruckOwnersClub в сообщении под заголовком "35 миль до Cybercrap ("Киберхлам")", выразив недовольство как состоянием нового автомобиля после доставки, который был грязным и не полностью заряженным, так и реакцией службы поддержки Tesla на поломку. Пользователь форума под ником Cybeast, подчеркнул, что новые автомобили обычно доставляются полностью заправленными и заряженными (в случае с электромобилями), а также чистыми. Но в данном случае эти стандарты обслуживания не были соблюдены.
Изначально Tesla сообщила владельцу, что утечка охлаждающей жидкости не покрывается гарантией, но после настойчивых просьб клиента все же прислала эвакуатор. Сейчас автомобиль предположительно находится в сервисном центре, хотя неизвестно, сколько времени займет ремонт. Эта ситуация вызвала опасения по поводу гарантийных условий Tesla и качества обслуживания клиентов.
Стоимость обычного Cybertruck (не из ограниченной серии Founders Edition) составляет от 82 до 101 тысячи долларов, в зависимости от версии. Такой ценник вызывает определенные ожидания относительно качества и поддержки клиентов. Учитывая масштаб инвестиций, покупатели ожидают большего внимания к деталям и соблюдения обязательств по обслуживанию от производителей высокого класса, таких как Tesla.
Члены клуба CybertruckOwnersClub активно обсуждают это событие, предостерегая других потенциальных или нынешних владельцев от возможных проблем, с которыми они могут столкнуться.
