Der bevorstehende Rollout stellt einen wichtigen Schritt dar und ermöglicht den europaweiten Vertrieb aller BMW und MINI Neufahrzeuge sowie nahezu neuer Fahrzeuge der BMW Group über ein echtes Agenturmodell.
Von dem neuen Vertriebsmodell werden Kunden, Handelspartner und die BMW Group gleichermaßen profitieren. Eine bundesweit einheitliche Preisgestaltung für identische Fahrzeugmodelle sorgt für Preistransparenz beim Kunden. Darüber hinaus wird die BMW Group im Zuge der Umstellung auf das Agenturmodell den gesamten Kaufprozess digitalisieren, so dass der Kunde die Wahl zwischen Online- und physischem Kauferlebnis hat - und nahtlos zwischen beiden wechseln kann. Möglich wird dies durch eine durchgängige, integrierte IT-Systemlandschaft - und den vollen Zugriff auf das gewohnte, dichte Händlernetz.
"Das neue Vertriebsmodell ermöglicht uns die direkte Kommunikation mit unseren Kunden und gibt der BMW Group eine direkte Kundenschnittstelle", so Pieter Nota, Mitglied des Vorstands der BMW AG und verantwortlich für das Ressort Kunde, Marke, Vertrieb, "Ziel unseres neuen Vertriebsmodells ist es ganz klar, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das beste Premium-Kundenerlebnis in der Branche zu bieten."
Das Agenturmodell bietet den Händlern eine attraktive und zukunftssichere Grundlage für ihr Geschäft sowie mehr Planungssicherheit. Sie erhalten pro verkauftem Fahrzeug eine feste Provision, die sorgfältig kalkuliert ist und alle Faktoren mit einbezieht. Gleiches gilt für den Online-Kauf, bei dem die Auslieferung der Fahrzeuge voll vergütet wird. Das neue Vertriebsmodell ermöglicht es ihnen außerdem, sich auf die bestmögliche Kundenberatung und -betreuung zu konzentrieren und bietet ihnen Zugriff auf den gesamten Fahrzeugbestand der BMW Group. Nach Angaben der BMW Group ist die Resonanz auf das neue Vertriebsmodell sehr positiv, und alle europäischen Händler haben bereits Verträge für MINI unterzeichnet.
Ab heute können Kunden in Italien, Polen und Schweden im Rahmen des neuen Vertriebsmodells den neuen vollelektrischen MINI Cooper und den neuen MINI Countryman online vorbestellen.
Quelle: BMW Group
