Volkswagen CEO räumt Fehler ein: Touch-Bedienelemente frustrieren Kunden, versprechen Abhilfe

Der Vorstandsvorsitzende von Volkswagen, Thomas Schäfer, hat zugegeben, dass die Einführung der Touch-Bedienung in den Fahrzeugen, einschließlich der fummeligen Tasten am Lenkrad und des Touch-Sliders für die Temperatureinstellung, ein Fehler war und die Kunden frustriert hat.

In einem Interview mit Autocar hat CEO Thomas Schäfer grundsätzlich zugegeben, dass die Touch-Steuerung ein Fehler war. Der Mann, der für die Kernmarke VW verantwortlich ist, sagte, dass die Touch Controls "definitiv eine Menge Schaden angerichtet haben" und das Unternehmen "frustrierte Kunden hatte, die nicht frustriert sein sollten." Glücklicherweise plant Volkswagen, dieses Problem anzugehen, indem die Schieberegler für die Klimaanlage und die haptischen Lenkradtasten ab der nächsten Tiguan-Generation abgeschafft werden.

Der kommende Tiguan verfügt über ein neues berührungsloses System mit einem Drehknopf, der über einen integrierten OLED-Bildschirm verfügt, um die Lautstärke, die Farben der Ambientebeleuchtung und die Fahrmodi einzustellen.

Quelle: Autocar