Michelin und Pirelli sind die bestplatzierten Reifenmarken in der jüngsten J.D. Power US Original Equipment Tire Customer Satisfaction Survey, die die Zufriedenheit der Reifenbesitzer anhand von Fahrverhalten, Abnutzung, Traktion und Handling sowie Aussehen misst. Die Umfrageergebnisse für 2023 zeigen, dass Michelin und Pirelli die am besten bewerteten Marken auf dem Markt sind, wobei Michelin in den Segmenten der Luxuswagen und Lastwagen den ersten Platz einnimmt und Pirelli bei den Personenkraftwagen am besten abschneidet.
J.D. Power 2023 U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study
Laut der Umfrage ist die Gesamtzufriedenheit mit Reifen für die Erstausrüstung in diesem Jahr um fünf Punkte gestiegen und erreicht einen Durchschnittswert von 799 auf einer 1.000-Punkte-Skala. Die Zufriedenheit mit Reifen für Elektrofahrzeuge ist mit 62 Punkten am stärksten gestiegen, was zum Teil darauf zurückzuführen ist, dass sich die Branche auf die Leistung von Reifen für Elektrofahrzeuge konzentriert, insbesondere in Bezug auf Vibrationsarmut und Geräuscharmut auf der Straße.
Ashley Edgar, Senior Director of Benchmarking bei J.D. Power, erklärte, dass sowohl die Hersteller von Elektrofahrzeugen als auch die Reifenhersteller unbedingt zusammenarbeiten müssen, um Bereiche wie Vibrationen und Geräuscharmut zu optimieren, da sie eine große Rolle für die Leistung von Elektrofahrzeugen und die Zufriedenheit mit den Reifen spielen.
Michelin erreichte 833 von 1.000 Punkten und war damit zum 20. Mal in Folge der beste Reifenhersteller im Luxussegment, gefolgt von Goodyear mit 818 Punkten. Auch in der Kategorie Lkw und Geländewagen belegt Michelin mit 809 Punkten den ersten Platz, gefolgt von Bridgestone mit 801 Punkten und Continental mit 798 Punkten.
Im Pkw-Segment rangiert Pirelli mit 828 Punkten an der Spitze, gefolgt von Michelin mit 827 und BFGoodrich mit 825 Punkten. Pirelli ist der führende Lieferant für Premiummarken wie Aston Martin, Bentley, Ferrari, Porsche und Lucid Air. Außerdem ist Pirelli der exklusive Reifenlieferant für die Formel 1.
Die Umfrage wurde von August bis Dezember 2022 durchgeführt, wobei 32.151 Besitzer von Fahrzeugen der Modelljahre 2021 und 2022 antworteten.
Quelle: J.D. Power
